سياسة خصوصية Hygiene Fleet
توضح هذه السياسة بيانات الحساب والأسطول والتطبيق والمعالجين التي تستخدم لتقديم Hygiene Fleet.
من يتحكم في البيانات
تتحكم مؤسسة العميل في سجلات الأسطول التي يدخلها أو يرسلها مستخدموها المصرح لهم. وتعالج Hygiene Fleet هذه السجلات لتقديم الخدمة وحمايتها ودعمها وتدقيقها.
بيانات الحساب والهوية والتثبيت
نعالج الاسم وبريد العمل ومعرف المستخدم والدور وعضوية المؤسسة واللغة المفضلة وأحداث الأمان وحالة الاشتراك. ينشئ تطبيق الجوال معرف تثبيت لتسجيل الدخول الآمن. وعند تفعيل الإشعارات يسجل أيضا معرف تثبيت Firebase ورمز FCM والمنصة واللغة وبيانات تسليم الإشعار.
صور المركبات والمحتوى الذي يدخله المستخدم
يمكن للمستخدم المصرح له اختيار صور للمركبة لأغراض التعرف والفحص والصيانة. ولا يستلم التطبيق إلا الصورة التي اختارها المستخدم. كما نعالج تفاصيل المركبات وسجلات الامتثال وبيانات المؤسسة والفريق وطلبات الصيانة وأوامر العمل والملاحظات والتكاليف والملصقات وسجل التدقيق التي يدخلها المستخدمون المصرح لهم.
بيانات جهاز التتبع وموقع أصل الأسطول
عند إعداد جهاز تتبع نعالج رقمه التسلسلي وIMEI وشريحة SIM المعينة وأوقات القياس وإحداثيات الجهاز والسرعة والاتجاه وحالة التشغيل وحزام الأمان وصحة الجهاز. تصف هذه الإحداثيات أصل الأسطول. ولا يطلب تطبيق الجوال موقع مستخدم الهاتف أو الجهاز اللوحي ولا يجمعه.
معالجة خرائط Google وFirebase
قد تعالج خرائط Google نطاق الخريطة وإحداثيات جهاز التتبع المعروضة ومعرف الجهاز وتفاعلات التطبيق وبيانات الأعطال والأداء والتشخيص لعرض الخريطة والمحافظة على موثوقيتها. وتعالج خدمة Firebase Cloud Messaging معرفات التثبيت ورمز FCM وبيانات الإشعار والتشخيص لإرسال الإشعارات التشغيلية. ولا نستخدم هذه البيانات للإعلانات أو للتتبع عبر التطبيقات.
ذكاء الأسطول ومعالجة Gemini
عندما تحتاج الإجابة إلى Gemini نرسل سؤال المستخدم واللغة المختارة والنتيجة المبدئية المبنية على قاعدة البيانات ونتائج الاستعلام الخاصة بالمؤسسة واللازمة للإجابة فقط. تحفظ الأسئلة والإجابات التي تدخل عبر مساعد بوابة إدارة الأسطول في سجل محادثات المؤسسة. وتعالج أسئلة واجهة تطبيق الجوال لإرجاع الإجابة ولا تضاف إلى سجل البوابة. ويستخدم Gemini لتقديم إجابة الأسطول المطلوبة فقط.
الأغراض والتتبع
نعالج البيانات لإدارة الحساب وعمليات الأسطول والخرائط والإشعارات والصيانة والأمان ومنع الاحتيال ودعم الخدمة وموثوقيتها والتحليلات المحدودة للخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعرض إعلانات ولا نتتبع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب ومحتوى المؤسسة وسجلات التدقيق وسجل ذكاء الأسطول ما دام حساب العميل نشطا وبالقدر اللازم للخدمة أو الأمان أو الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التعاقدية. تبقى صورة المركبة حتى يحذفها مستخدم مصرح له أو تحذف بيانات المركبة أو المؤسسة. تلغى رموز FCM النشطة عند تسجيل الخروج أو استبدالها. نكمل طلب الحذف بعد التحقق من الأنظمة النشطة خلال 30 يوما ما لم ينطبق التزام احتفاظ، وتنتهي النسخ الاحتياطية وفقا لجدولها. ويخضع احتفاظ المعالج ببيانات التشخيص لإعداداته وشروطه المعمول بها.
المعالجون والنقل عبر الحدود والأمان
قد تعالج خرائط Google وFirebase وGemini بيانات الخدمة على بنية Google خارج قطر. نقصر النقل على غرض الخدمة المختارة، ونشفر البيانات أثناء النقل، ونعزل سجلات المؤسسات، ونقيد الوصول حسب الدور. ولا يحصل معالجو الاستضافة والدعم الآخرون إلا على الوصول اللازم لتشغيل الخدمة.
خياراتك وحقوقك
يمكنك رفض الإشعارات وعدم اختيار صور للمركبات وعدم استخدام ذكاء الأسطول. تواصل مع support@hygienetech.tech لطلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف، بعد التحقق من الهوية ومع مراعاة التزامات الاحتفاظ المعمول بها.